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En 2024, comprendre le besoin du marché devient plus précis grâce à l'analyse des données. Les entreprises peuvent ajuster leurs offres non seulement en fonction des tendances actuelles mais aussi anticiper les futures demandes grâce à des technologies comme l'IA et le machine learning.
Le m-commerce, quant à lui, capitalise sur le temps passé sur les smartphones et peut engager les clients de manière plus personnelle grâce à des notifications push et des applications dédiées.